مرکز سؤالات متداول زردان

بله، به‌صورت کاملاً قطعی. زردان با اتکا به بیش از ۱۰ سال سابقه مستمر در واردات مستقیم از نمایندگی‌های بین‌المللی ایکیا، تمامی کالاها را با بسته‌بندی رسمی کارخانه، بارکد اصلی و تضمین ۱۰۰٪ اصالت فیزیکی و متریال ارائه می‌دهد. ما اصالت تک‌تک اقلام را تضمین می‌کنیم.

• در صورت بروز شکستگی، آسیب یا مغایرت در حضور مأمور: بلافاصله موضوع را با حضور مأمور صورت‌جلسه نموده و مرسوله را تحویل نگیرید. فروشگاه زردان متعهد است بلافاصله کالا را مجدداً ارسال کرده یا مبلغ سفارش را تمام و کمال عودت دهد.
• در صورت تحویل گرفتن بسته بدون بازرسی: تحویل بدون بررسی به منزله تأیید سلامت فیزیکی کالا محسوب می‌شود و پیگیری خسارت از شرکت بیمه‌گر پستی بر عهده شخص خریدار خواهد بود.

تمامی سفارش‌های فروشگاه اینترنتی زردان با بسته‌بندی چندلایه ضربه‌گیر و تحت پوشش کامل بیمه باربری رسمی به مقصد ارسال می‌گردند. گزینه‌های ارسال فعال عبارتند از:

هزینه بسته‌بندی تخصصی، متریال ضربه‌گیر و کرایه حمل، به‌صورت کاملاً هوشمند و سیستمی در مرحله نهایی تسویه‌حساب در سایت محاسبه و روی فاکتور اعمال می‌شود. بنابراین هنگام تحویل کالا درب منزل، نیاز به پرداخت هیچ‌گونه وجه اضافه‌ای نخواهد بود.

شما می‌توانید کلیه سبدهای خرید خود را از طریق درگاه‌های اقساطی معتبر به‌صورت ۴ مرحله‌ای پرداخت فرمایید:

• اسنپ‌پی (Snapp! Pay): پرداخت در ۴ قسط ماهانه بدون نیاز به ضامن یا سفته ویژه دارندگان اعتبار اسنپ.
• دیجی‌پی (DigiPay) و درگاه زرین: امکان تقسیط سریع و آسان در فرآیند پرداخت.

کافی است در صفحه تسویه‌حساب، درگاه اقساطی مورد نظر خود را انتخاب فرمایید.

بله، زردان علاوه بر وب‌سایت دارای فروشگاه و شوروم حضوری است. علاقه‌مندان می‌توانند با مراجعه حضوری، کیفیت ساخت، ابعاد و استایل محصولات ایکیا را از نزدیک لمس کرده و مستقیماً خرید نمایند. همچنین فروشگاه دارای نماد رسمی اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) جهت خریدهای آنلاین مطمئن می‌باشد.

تمامی محصولات ایکیا همراه با دفترچه راهنمای تصویری دقیق درون جعبه قرار دارند. در صورتی که در زمینه سرهم‌بندی یا شناخت یراق‌آلات سوالی داشته باشید، تیم فنی و پشتیبانی زردان به‌صورت گام‌به‌گام از طریق راه‌های ارتباطی در کنار شما خواهند بود.